Làm việc với tư cách là một nhân viên an ninh trong khách sạn hoặc cơ sở tương tự với trách nhiệm ngăn ngừa và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn về mất mát dưới mọi hình thức và đưa ra hành động xử lý thích hợp. CHỨC DANH CÔNG VIỆC Thông thường, những người làm công việc này được gọi là: · Nhân viên an ninh · Nhân viên bảo vệ Miễn phí. 1.059. Truy cập. Hóa đơn màu đỏ Template Hóa đơn màu đỏ. Tạo hóa đơn doanh nghiệp chuyên nghiệp hiện đại và tươi sáng. In trên giấy khổ 8,5" x 11" và bao gồm thông tin mua hàng, số lượng, mô tả sản phẩm, thông tin giá cả và nhiều thông tin khác nữa. Có thể Là bộ đồ án với đề tài Xây dựng hệ thống quản lý Booking Hotel với đầy đủ Báo cáo (.doc) và Source Code của chương trình. Đồ án cho phép bạn tạo dựng một chương trình trên môi trường window giúp quản lý hệ thống khách sạn. Về mặt chuyên môn đồ án này không thực Máy sấy tóc để tủ, để bàn khách sạn. Đây cũng là một loại máy sấy tóc xuất hiện tại các nhà nghỉ, khách sạn. Thay vì được gắn trên tường thì loại máy sấy này thường được để tại các hộc tủ trong phòng tắm hoặc tủ dưới kệ tivi. Nhìn chung thì loại máy Vị trí tọa lọa (Báo Cáo Thực Tập Khách Sạn Ở Bộ Phận Lễ Tân) Khách sạn nằm trên vị trí tốt nhất của quận thương mại, ngay trung tâm thành phố.Tọa lạc tại 14-16 Cao Bá Quát, quận 1, Tp. Hồ Chí Minh là điểm dừng chân lý tưởng nhất, chỉ mất vài phút đi bộ để Sau khi đâm chết cô gái tại khách sạn trên địa bàn quận Bình Tân, TP.HCM, Duy đã đến công an đầu thú. Sự kiện: Tin pháp luật. Ngày 7-7, Công an quận Bình Tân, TP.HCM lấy lời khai với Nguyễn Thanh Duy (30 tuổi, quê Vĩnh Long) để điều tra vụ án mạng xảy ra tại một khách Accord chuyên cung cấp thùng rác dùng trong khách sạn. Công ty TNHH TM Accord chuyên cung cấp thùng rác cho khách sạn, bao gồm: thùng rác ngoài trời, thùng rác khu vực tiền sảnh, phòng vệ sinh, thùng rác dùng trong nội thất, phòng khách sạn… Trong bài viết này, Accord sẽ đưa ra cho Quý khách hàng mẫu thùng rác chuyên dùng trong pOJ7t. Chúng ta ngày càng không thể phủ nhận được độ phủ sóng của tiếng Anh trong mọi ngóc ngách của vô số nghề nghiệp hiện nay, đặc biệt là trong những ngành dịch vụ liên quan trực tiếp đến con người và mở rộng quốc tế như du lịch. Yêu cầu về khả năng ứng dụng Anh ngữ giải quyết khiếu nại của khách hàng càng được chú trọng trong nhân lực ngành này. Hiểu được vấn đề đó, tiếp nối những nguyên tắc và những mẫu câu xin thứ lỗi trong bài viết phần 1, lần này Edu2Review sẽ mang bạn đến với những tình huống thực tế ứng dụng những mẫu câu tiếng Anh du lịch khách sạn cụ thể hơn. Chất lượng dịch vụ phục vụ phòng Một số vấn đề xoay quanh dịch vụ phòng như thiếu các tiện ích cần thiết khăn, móc quần áo, nước nóng… hay có đồ dùng hư hỏng như tủ lạnh, máy nước nóng, kệ dùng là một trong những trường hợp nhận được nhiều lời phàn nàn nhất từ du khách. Những nhân viên phục vụ phòng và tiếp tân thường sẽ là những người phụ trách xử lý vấn đề này. Vậy làm thế nào cho thật chuyên nghiệp? Cùng tham khảo những những mẫu câu tiếng Anh du lịch khách sạn để xử lý tình huống than phiền sau đây. Tình huống 1 Complaint There are not enough towels in my room. Không có đủ khăn trong phòng của tôi Response I’ll have housekeeping deliver more towels to your room right away sir. Vâng thưa ông, tôi sẽ cho nhân viên buồng phòng mang khăn lên phòng của ông ngay ạ * Một cách tiếp cận khách đối với tình huống 1, nhưng được nâng cấp hơn, có kèm theo lời đề nghị mới. Complaint There are not enough towels in my room. Không có đủ khăn trong phòng của tôi Response I’m sorry for this convenience, ma’am. I’ll send more up immediately. Is there any thing else you require? Vâng thưa cô, Tôi sẽ mang lên ngay ạ, ngoài ra cô còn cần thêm gì không ạ? Guest Now that you mention it, could you also bring up a six packs of Heineken? Tiện thể, có thể mang lên giúp tôi 6 lon Heineken không? Staff Yes ma’am, I’ll notify room service and have them send some to your room. Vâng thưa cô, tôi sẽ báo cho nhân viên phục vụ mang lên phòng ngay cho cô ạ. Những tình huống than phiền mà một nhân viên phục vụ có thể gặp phải Nguồn LinkedIn Tình huống 2 Complaint The sink is leaking in the bathroom. Bồn rửa mặt trong phòng tắm của tôi đang rò rỉ nước ra ngoài Response Sorry for the inconvenience, maintenance will fix the problem. Xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này, chúng tôi sẽ sửa chữa vấn đề này ngay ạ Tình huống có thiết bị hư hỏng trong phòng khách sạn Nguồn YouTube – ELESP UNJ 19 Tiếp theo là một cách xử lý vấn đề dịch vụ thức ăn tại phòng dành cho nhân viên phục vụ hay nhân viên nhà bếp tùy trường hợp. Tình huống 3 Complaint This soup is not warm enough. Súp gì nguội ngắt vậy? Response I apologize for that ma’am. I’ll have the chef warm it up immediately. Vâng xin lỗi cô, tôi sẽ cho đầu bếp hâm nóng lại ngay ạ Tình huống 4 Complaint Why is our order taking so long? Kêu món ăn nãy giờ mà vẫn chưa có, sao lâu vậy? Response Well sir, you ordered the steak very well done and it takes a little longer. À, ông gọi món bít tết, món này cần chế biến đủ thời gian mới ngon ạ. Chất lượng của thức ăn được phục vụ cũng là vấn đề thường gặp Nguồn Clarion Hotel Chất lượng view phòng không như mong đợi Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến việc khách hàng phàn nàn về vấn đề view xấu hay view phòng không như kỳ vọng, tuy nhiên không phải lý do nào cũng có thể được chấp nhận bởi khách hàng. Tình huống 5 Complaint I specifically requested an ocean view, but the room I was given has a view of the pool. Tôi đặt một căn phòng có hướng nhìn ra biển, nhưng lại nhận được một căn phòng có hướng nhìn ra hồ bơi Response I’m sorry about the mix up sir, we’ll change your room immediately. Xin lỗi ông vì sự nhầm lẫn này, chúng tôi sẽ chuyển phòng ngay cho ông ạ View phòng khách sạn không như kỳ vọng của khách hàng. Nguồn Sheraton Nha Trang Xử lý khéo thư phàn nàn của khách hàng Thông thường, đối với một số khách sạn hoặc nhà hàng trung và cao cấp có quan tâm đến vấn đề chăm sóc khách hàng, sẽ luôn có hộp thư ý kiến khách hàng thông qua e-mail hoặc hộp thư trực tiếp tại khách sạn. Những lá thư này thường sẽ được xử lý một cách cẩn trọng và nhanh chóng bởi những người quản lý. Cùng nghiên cứu cách viết thư đáp lại thư phàn nàn của khách hàng qua ví dụ sau đây. Ví dụ về một lá thư phàn nàn của khách hàng Nguồn artresumes Theo như bức thư chia sẻ thì người khách ở phòng 217 này rất tức giận, và cho rằng trải nghiệm phòng của bà không giống với những hình ảnh trên brochure. Theo đó, không có view nhìn ra Parangtritis, ngược lại còn cho thấy khu đằng sau có mùi hôi thối và khung cảnh xấu xí. Để đáp lại lời phàn nàn, bạn hãy thật khéo léo, xin lỗi khách hàng về vấn đề mà khách hàng gặp phải. Sau đó, đưa ra các thông tin về việc xử lý nhân viên phạm lỗi sắp xếp phòng và lời hứa đền bù cho khách hàng. Và dưới đây là bức thư mẫu các bạn nên phàn hồi lại cho khách hàng. 1/ Mở đầu bức thư Dear ___________, Kính gửi____________, Thank you for writing to us here at … Hotel. We are sorry to hear that your stay at our establishment did not meet your expectations. Trước hết, xin chân thành cám ơn ông/bà đã viết thư phản ánh điều này cho khách sạn … chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc và vô cùng xin lỗi về kì nghỉ không như mong đợi của ông/bà tại đây As the manager of … Hotel, I would like to sincerely apologize for the negative experience you had at our Hotel. Having read your letter, I am appalled by the treatment you experienced. This does not reflect the high standards we hold here at the... Với tư cách là quản lí của …, tôi chân thành xin lỗi về sự cố đáng tiếc mà ông/bà gặp phải tại khách sạn. Đọc thư của ông/bà, tôi vô cùng bất ngờ bởi sự đối đãi mà ông/bà gặp phải. Việc làm đó không hề đúng với những tiêu chuẩn cao cấp chúng tôi đề ra tại … Hotel. 2/ Giải thích vấn đề In your letter, you state … Trong thư phàn nàn, ông/bà đã chỉ ra rằng Your complaint has inspired us to re-train the staffs. Now, all employees have been reminded that the appropriate procedure in this situation. Chính nhờ phản ánh này mà chúng tôi đã đào tạo lại đội ngũ nhân viên. Bây giờ, tất cả nhân viên trong khách sạn đều được nhắc nhở kỹ lưỡng về cách xử trí hợp lí trong trường hợp này. 3/ Đưa ra lời xin lỗi, kèm theo hứa hẹn bù đắp Please accept our most sincere apologies. Given the unfortunate experience you had here at the ... Hotel, we would like to extend to you this $100 voucher for your next stay at our establishment. We hope that your next stay with us will better meet our standard of excellence. Xin hãy chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi. Để bù đắp lại sự cố mà ông/bà gặp phải tại khách sạn ..., chúng tôi rất muốn gửi tặng ông/bà voucher 100 đôla cho lần nghỉ lại tiếp theo của ông/bà tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi hi vọng lần nghỉ ngơi tiếp theo tại đây sẽ chuyên nghiệp đúng tiêu chuẩn của chúng tôi. 4/ Kết thúc bức thư Sincerely, Thân mến, Qua những tình huống trên, Edu2Review hy vọng bạn sẽ có cho mình những kiến thức nghiệp vụ cần thiết cho quá trình làm việc của mình. Tuy nhiên, để có thể sử dụng hiệu quả những mẫu câu tiếng Anh du lịch khách sạn trên, các bạn có thể tham khảo thêm những từ vựng tiếng Anh chuyên ngành du lịch khách sạnđể linh hoạt áp dụng vô được nhiều tình huống hơn nhé. Bảng xếp hạng Trung tâmTiếng Anh tốt nhất Việt Nam Trần Tuyền Tổng hợp Nguồn ảnh cover hotel online Ghế tình yêu tantra được nhiều người yêu thích khi muốn hòa mình vào các cuộc yêu đầy mới lạ. Để giúp khách hàng có thêm nhiều trải nghiệm thú vị, hiện nay có rất nhiều khách sạn tình nhân trang bị ghế tình yêu như một tiện nghi cần thiết cho các phòng nghỉ. Tìm hiểu về các loại ghế tình yêu và vai trò của chúng trong việc “giữ lửa” yêu dung chínhGhế tantra là ghế gì?Ghế tantra để làm gì?Các loại ghế tantra tình yêuTrải nghiệm ghế tình yêu ở đâu?Khách sạn có ghế tantra tại Đà NẵngKhách sạn ghế tantra Đà LạtKhách sạn có ghế tantra Vũng TàuKhách sạn có ghế tantra ở Hà NộiKhách sạn có ghế tantra ở Sài GònGhế tantra là ghế gì?Ghế tantra hay còn được gọi với tên ghế tình yêu là một trong những thiết bị nội thất được nhiều khách sạn, nhà nghỉ lựa chọn đem đến các trải nghiệm mới mẻ cho các đôi tình nhân. Ghế tình yêu tantra là một kiểu ghế sofa có thiết kế thon dài với những đường cong uốn lượn, đặc biệt mẫu ghế này không có lưng tựa và có chiều rộng khá ngắn. Ghế tình yêu tantra chủ yếu được làm bằng chất liệu da với độ đàn hồi tốt và cảm giác mềm mại cho các cặp đôi khi sử tình yêu tantra là sản phẩm hỗ trợ cho hoạt động “ân ái” của các cặp đôiGhế tantra để làm gì?Đúng với tên gọi của mình ghế tantra là kiểu ghế giúp các cặp đôi thăng hoa trong các cuộc yêu lãng mạn. Với thiết kế là các đường cong đầy tinh tế để giúp các tư thế khi “yêu” được thoải mái, dễ chịu hơn. Sử dụng ghế tình yêu tantra còn đem lại những trải nghiệm đầy mới lạ và cảm xúc độc đáo cho những “cuộc yêu” vốn đã có phần quen thuộc, giúp các cặp đôi có được khoái cảm nhiều hơn trong sinh hoạt tình dục. Ghế tantra chính là loại gia vị mới lạ mà mỗi cuộc tình đều nên trải nghiệm. Một chiếc ghế đơn giản nhưng lại mang đến những thăng hoa và gắn kết tình yêu đôi lứa. Sử dụng ghế tình yêu người ta hay “kèm” thêm các loại “sex toy” để tăng thêm phần thú mẫu ghế tantra tình yêu với phần thiết kế phía trên là đường uốn cong đặc biệt như đường cong từ đồi núi xuống các thung lũng sẽ là một thiết bị tạo cảm giác dễ chịu khi cần đọc sách, hay cả lướt web và xem tivi. Phần đệm mút êm ái, có khả năng đàn hồi tốt đến phần bọc da hay bọc nhung cũng sẽ khiến cho bất kỳ ai cảm thấy được thư giãn khi nằm hay ngồi để đọc sách trên những chiếc ghế này. Vì vậy, trong nhiều trường hợp, ngoài tên gọi Ghế tình yêu thì sản phẩm này còn được gọi với cái tên “dễ nghe” hơn như là ghế đọc loại ghế tantra tình yêuCác dòng ghế tình yêu rất đa dạng dạng về kích thước, mẫu mã và các màu sắc khác nhau. Dưới đây là một số kiểu ghế tình yêu tantra được mọi người ưa chuộng khi sử tantra nhỏChiếc ghế tình yêu tantra nguyên bản ở nước ngoài có kích thước khá lớn nên khiến nhiều cặp đôi trẻ ở Việt Nam ngần ngại khi sử dụng tuy nhiên lại rất phù hợp với hình thể của người phương Tây. Nắm bắt được tâm lý đó, những mẫu ghế tantra nhỏ đã được sản xuất để phù hợp hơn cho đặc điểm của người Á Đông. Các mẫu ghế tantra nhỏ có kích thước dài 1m80, cao 70cm và có bề ngang 40cm. Ghế tantra nhỏ được bao phủ bởi lớp da công nghiệp chất lượng cao được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài, phần đệm mút êm ái và có khung ghế được làm gỗ dầu đã qua xử lý giúp chống mối mọt hay cong vênh. Đây là mẫu ghế thường được sử dụng trong các khách sạn hay các nhà nghỉ tình nhân vì tính gọn nhẹ và phù hợp với đa số mọi tình yêu bơm hơiGhế tình yêu bơm hơi đệm mông dễ sử dụng và tháo lắp chỉ trong vòng vài phút, có thể sử dụng trong mọi không gian phòng. Đặc biệt không chỉ giúp thư giãn trong bất kỳ nơi đâu mà còn làm gối đầu để xem tivi, đọc sách. Đây là sản phẩm rất được ưa chuộngGhế tantra ngụy trang Ghế tantra gấpGhế Tantra gấp gọn giúp tiết kiệm không gian và để ngụy trang khi không sử dụngGhế tantra ngụy trang là một bước cải tiến mới và được ra đời sau các mẫu ghế tantra cơ bản. Mẫu ghế tantra ngụy trang này vô cùng thuận tiện với thiết kế thông minh với phần đường cong uốn lượn giống các kiểu ghế tình yêu thông thường nhưng được thiết kế thành 2 phần, chia ghế làm 2 nửa để có thể dễ dàng gấp gọn. Việc sử dụng các mẫu ghế tình yêu gấp gọn sẽ giúp tiết kiệm không gian của gian phòng trong các nhà nghỉ và các khách sạn một cách đơn giản và thuận tiện. khi cần sử dụng để thăng hoa cho tình yêu thì mẫu ghế sẽ biến thành kiểu ghế với các đường cong uốn lượn giúp bạn có những kỉ niệm tình yêu đáng nhớ. Khi không sử dụng, chỉ cần gấp theo các đường gấp đã được chỉ dẫn trên sản phẩm, thì mẫu ghế tình yêu tantra ngụy trang đã biến thành những chiếc ghế đôn xinh xắn trong căn phòng. Đây là mẫu ghế rất phù hợp cho những ai có diện tích phòng nghỉ nhỏ hẹp hay dễ xấu hổ và ngại ngùng muốn ngụy trang chiếc ghế nghiệm ghế tình yêu ở đâu?Nếu như chưa có điều kiện mua ghế tình yêu thì bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm chúng tại các khách sạn, nhà nghỉ ở nhiều khu vực, đặc biệt là các địa điểm du lịch giúp kỳ nghỉ của bạn thêm phần đáng nhớ dễ dàng tìm và đặt khách sạn tình nhân Love hotel có trang bị loại ghế này, và trang trí đặc biệt cho chuyện ân ái thăng hoa với nhiều phong cách, hiện tại bạn dễ dàng tìm và đặt nếu ở Hà Nội hoặc Sài Gòn thông qua ứng dụng Quickstay. Link tải Android Link tải IOS Đặt phòng trên Web Đăng ký đối tác của Quickstay đây là gợi ý một số khách sạn có trang bị ghế Tantra để phục vụ du khách có nhu sạn có ghế tantra tại Đà NẵngLotus Hotel tọa lại tại địa chỉ số 64 Lê Lợi, quận Hải Châu nằm ngay khu vực trung tâm của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp. Đây cũng là khách sạn tình yêu đầu tiên của Đà Nẵng với nhiều dịch vụ ưu đãi và chăm sóc dành riêng cho các cặp đôi được tận hưởng thế giới hai người khi ghé thăm Đà Nẵng. Với vị trí của mình, từ Lotus Hotel du khách dễ dàng ghé thăm các địa điểm tham quan nổi tiếng như Cầu Rồng, Cầu Tình Yêu, biển Mỹ Khê,…..và cũng gần các trung tâm thương mại ở Đà Nẵng như Vincom hay Lotte Mart,… Lotus Hotel với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị trong tình yêu nên có 12 phòng với thiết kế đầy ma mị, cuốn hút với tông đỏ đen bí ẩn. Đặc biệt khách sạn còn có ghế tantra tình yêu khiến du khách lạc vào thế giới cảm xúc đầy thăng hoa và tận hưởng những điều tuyệt vời trong tình nghỉ thiết kế dành riêng cho các cặp đôi ở Lotus HotelKhách sạn Kiên Cường 1 có vị trí vô cùng đắc địa khi chỉ cách bãi biển Mỹ Khê chưa đến 200 mét nên các cặp đôi hoàn toàn có thể cùng đi bộ ra ngắm cảnh biển mỗi ngày. Ngay tại khách sạn cũng cung cấp các dịch vụ từ nhà hàng, chỗ đỗ xe miễn phí, dịch vụ giặt ủi,…để sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của du khách. Tất cả các phòng nghỉ đều cung cấp đầy đủ các thiết bị như TV màn hình phẳng, điều hòa, ấm đun nước, các thiết bị phòng tắm,….để đem đến sự tiện nghi cho du khách. Đặc biệt Khách sạn Kiên Cường 1 còn chuẩn bị cho các cặp đôi ghế tình yêu ngay trong những phòng nghỉ, ghế tantra với các đường cong uốn lượn sẽ giúp du khách gắn kết tình cảm trở nên sâu sắc về bền chắc hơn. Không chỉ cung cấp một không gian tươi mát, đầy tiện nghi, Khách sạn Kiên Cường 1 còn đem đến những “gia vị”độc đáo cho tình yêu của các cặp tình yêu tantra là thiết bị không thể thiếu tại các hạng phòng tình nhânWhale Hotel nằm ngay trên con đường Nguyễn Tất Thành, chỉ cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và ga Đà Nẵng chưa đến 2km nên du khách rất dễ dàng di chuyển khi đến đây. Khách sạn cũng chỉ cách bãi biển Thanh Bình chưa đến 50m, chỉ bằng vài phút đi bộ. Khi nghỉ lại đây, du khách sẽ được tận hưởng những phòng nghỉ với thiết kế hiện đại, tiện nghi và ấm áp. Đặc biệt, ngoài cung cấp các phòng đơn, phòng với 2 giường đơn thì khách sạn còn có các phòng đôi dành riêng cho những cặp đôi yêu nhau. Khi lựa chọn hạng phòng này, du khách sẽ được nghỉ ngơi trong không gian rộng rãi, giường đôi êm ái mà còn có những trải nghiệm khó quên với ghế tình yêu nghỉ trang trí đầy màu sắc dành cho các cặp đôi khi nghỉ lạiKhách sạn ghế tantra Đà LạtKhách sạn Kymi Villa Đà Lạt nằm trong khu vực trung tâm của thành phố Đà Lạt. Đây là một trong địa chỉ sở hữu nhiều homestay và cà phê với các khung cảnh tuyệt đẹp giúp cho du khách dễ dàng check in sống ảo ở khắp mọi nơi. Kymi Villa Đà Lạt có rất nhiều hạng phòng nghỉ khác nhau nhưng trong đó nổi bật và được yêu thích nhất là Love Room, hạng phòng dành cho các cặp đôi. Khi lựa chọn hạng phòng này, du khách không chỉ tận hưởng không gian nghỉ ngơi rộng rãi, view hướng sân vườn tuyệt đẹp mà còn được trải nghiệm ghế tình yêu tantra. Phòng Love Room tin chắc sẽ mang đến cho mọi du khách những cung bậc cảm xúc thú vị hơn trong tình yêu của nghỉ rộng rãi với tầm nhìn thoáng đãng ghi lại nhiều cảm xúc cho các đôi tình sạn The Windy BnB tọa lạc ngay trung tâm thành phố Đà Lạt và nằm trên con đường Nguyễn Trung Trực nổi tiếng. Khi nghỉ lại khách sạn bạn dễ dàng ghé thăm nhiều địa điểm thăm quan và du lịch nổi tiếng ở Đà Lạt. Đặc biệt, The Windy BnB 2 là khách sạn có view thành phố và đồi núi cao, giúp bạn có thể ngắm nhìn và tận hưởng không khí đầy tươi mới của thiên nhiên, Khách sạn cun gcaaps các dịch vụ phòng theo tiêu chuẩn cao cấp với nhiều dịch vụ kèm theo như dịch vụ giặt là, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ cho thuê xe máy, ô tô,….Với nhiều hạng phòng nghỉ, tuy nhiên những căn phòng dành cho các cặp đôi chính là điểm sáng, thu hút nhiều du khách lựa chọn dừng chân ở nơi đây. Các phòng đôi được thiết kế ấm áp với các thiết bị nội thất bằng gỗ, đem đến không gian tuyệt vời cho các cặp đôi khi nghỉ ngơi. Đặc biệt, trong các phòng còn có ghế tình yêu tantra hứa hẹn sẽ khiến mọi cặp đôi nhớ mãi không quên những trải nghiệm tình yêu ở khách nghỉ thiết kế lãng mạn với ghế tình yêu tantra tại The Windy BnB 2Khách sạn Đinh Loan nằm ngay trung tâm của thành phố Đà Lạt và chỉ cách quảng trường Lâm Viên nổi tiếng chưa đến 3,5km. Từ khách sạn bạn dễ dàng ghé thăm nhiều địa chỉ check in nổi tiếng như Nhà thờ Domaine de Marie, Hồ Xuân Hương, Thiền Viện Trúc Lâm,….Ngay trong khách sạn có ngay nhà hàng và sẵn sàng phục vụ các món ăn kiểu Á cho mọi du khách. Lựa chọn Đinh Loan Hotel bạn cũng sẽ được tận hưởng những không gian phòng nghỉ vô cùng sang trọng, với thiết kế mang đậm phong cách hoàng gia. Khách sạn có 2 hạng phòng chính phòng 4 người và phòng dành cho các cặp đôi, Trong đó, hạnh phòng đôi được yêu thích và ưa chuộng bởi trong các phòng nghỉ còn cung cấp ghế tình yêu tantra, giúp du khách được thăng hoa trong chuyện tình của mình và người gian trong các phòng đôi của Đinh Loan HotelKhách sạn có ghế tantra Vũng TàuMi Lan Corner Hotel nằm trong chuỗi những khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng đầy tiện nghi ở Vũng Tàu. Khách sạn nằm sát 2 bãi biển nổi tiếng Bãi Sau và Bãi Dứa, du khách hoàn toàn có thể vừa tản bộ vừa ngắm cảnh để đi đến những bãi biển này. Khách sạn với hồ bơi ngoài trời rộng rãi cùng là một vị trí giúp du khách có thể ngâm mình và tắm nắng đầy thư giãn. Khách sạn có hệ thống phòng nghỉ đa dạng, đặc biệt phòng đôi được trang bị ghế tantra tình yêu. Du khách sẽ được trải nghiệm không gian nghỉ đầy tiện nghi và ghi dấu nhiều kỉ niệm khó dành cho các cặp đôi được trang trí theo yêu cầu của du khách với ghế tình yêu tantraỞ Đâu Đây Boutique Vũng Tàu tọa lạc ngay trung tâm thành phố Vũng Tàu, cách bãi biển Bãi Sau chưa đến 1km và chỉ mất vài phút đi bộ để đến được biển Bãi Trước. Khách sạn có khu sân vườn rộng rãi và khu bể bơi riêng đem đến những trải nghiệm cho du khách. Khách sạn có chỗ đỗ xe miễn phí cho các du khách và nhiều dịch vụ phòng chất lượng cao làm hài lòng những khách hàng dù là khó tính nhất. Với hệ thống phòng nghỉ đa dạng, Ở Đâu Đây Boutique Vũng Tàu còn khiến du khách ấn tượng với những phòng đôi có ghế tình yêu tantra dành riêng cho các cặp nghỉ đầy đủ tiện nghi với ghế tình yêu tantraSun Beach Vũng Tàu là khách sạn đạt chuẩn 2 sao quốc tế với nhiều dịch phụ phòng chu đáo cũng các thiết bị phòng tiện nghi đem đến những giây phút thư giãn tuyệt vời nhất cho du khách. Khách sạn còn có sân hiên rộng rãi, sẵn sàng cung cấp các dịch vụ BBQ cho du khách được tận hưởng với bạn bè. Đặc biệt, với vị trí đắc địa, từ khách sạn du khách có thể thăm quan nhiều địa chỉ nổi tiếng ở Vũng Tàu, đặc biệt Sun Beach Vũng Tàu cũng chỉ cách Bãi Sau và Bãi Dứa chưa đến vài phút đi bộ. Khách sạn nổi bật với hệ thống phòng đôi với các view nhìn quang cảnh tuyệt đẹp, đặc biệt trong các phòng còn có ghế tình yêu tantra khiến cho du khách được trải nghiệm nhiều cảm xúc tuyệt cửa kính rộng mang đến những khung cảnh tuyệt đẹp cùng ghế tình yêu tantra độc đáoKhách sạn có ghế tantra ở Hà NộiAHA Hoàng Lam Hotel Hà Nội thuộc quận Cầu Giấy và nằm ở trung tâm của thành phố Hà Nội. Từ Khách sạn, du khách dễ dàng thăm quan nhiều địa danh nổi tiếng ở thủ đô Nghìn năm văn hiến này như Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Đền Quán Thánh, Hồ Tây, Bảo tàng dân tộc học Việt Nam,…. AHA Hoàng Lam Hotel là khách sạn đạt chuẩn 3 sao vì thế có hệ thống dịch vụ phòng và lễ tân rất chu đáo, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của du khách. Khách sạn có hệ thống phòng đa dạng với cả phòng lớn dành cho các gia đình, mỗi phòng nghỉ đều có những dấu ấn riêng. Thế nhưng, với phòng đôi dành cho các cặp tình nhân thì AHA Hoàng Lam Hotel lại đem đến món quá tuyệt vời khi chuẩn bị ghế tình yêu tantra, giúp các cặp đôi thăng hoa trong tình cảm của nghỉ với ghế tình yêu được chuẩn bị riêng cho các cặp đôiKhách sạn Hovi Universal tọa lạc tại trung tâm thành phố Hà Nội và nằm trên con đường Trần Hưng Đạo tấp nập, nhộn nhịp. Khách sạn có vị trí thuận tiện để giúp du khách ghé thăm và tìm hiểu nhiều địa danh lịch sử – văn hóa nổi tiếng ở Hà Nội. Từ khách sạn dễ dàng ghé thăm Tràng Tiền Plaza khi chỉ cách 1km hay Văn Miếu – Quốc Tử Giám,….Khách sạn Hovi Universal cung cấp nhiều tiện nghi cho du khách khi nghỉ lại từ các dịch vụ phòng đầy đủ đến các tiến ích từ các thiết bị điện tử được cung cấp trong mỗi phòng nghỉ. Điều đặc biệt của Hovi Universal chính là những hệ thống phòng đôi có cung cấp ghế tantra tình yêu. Bắt kịp xu hướng của các khách sạn tình nhân hiện nay, khách sạn đã đem đến những kỷ niệm khó quên giúp các cặp đôi hâm nóng tình tình yêu được trang bị dành cho phòng nghỉ của các cặp đôiKing’s Hotel nằm trên con phố Bùi Xuân Phái ở khu vừng trung tâm của Thủ đô. Khách sạn ghi dấu trong lòng mỗi du khách với thiết kế ấn tượng mang đậm kiến trúc hoàng gia đầy cổ điện nhưng không kém phần hiện đại. Từ khách sạn, du khách có thể gehs thăm nhiều đại điểm du lịch và các trung tâm thương lại lớn của Hà Nội. Các hạng phòng đặc biệt đã khiến du khách lựa chọn King’s Hotel. Trong đó, nổi bật nhất là phòng đôi với hệ thống giường kinh rộng rãi, êm ái, trang thiết bị cao cấp sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của du khách và ghế tantra tình yêu. Đây là điểm khác biệt, khiến King’s Hotel làm hài lòng mọi cặp đôi khi lựa chọn nghỉ ngơi tại đâyPhòng nghỉ theo phong cách hoàng gia sang trọng và ghế tantra được cung cấpKhách sạn có ghế tantra ở Sài GònBonita Signature Hotel là khách sạn dành riêng cho các cặp đôi đạt chất lượng 3 sao tại TP. Hồ Chí Minh. Các cặp đôi thường lựa chọn khách sạn này bởi kiến trúc vô cùng hiện đại, trong phòng nghỉ đem đến những cảm giác đầy mới mẻ và độc đáo giúp hâm nóng tình cảm của tình yêu đôi lứa. Khách sạn có đầy đủ mọi thiết bị và dịch vụ tiện nghi, sẵn sàng phục vụ du khách chu đáo nhất. Bonita Signature Hotel còn là cung cấp bữa sáng theo phong cách Mỹ hoặc Á cho các cặp đôi. Phòng nghỉ ở đây còn ghi điểm bởi những thiết bị nội thất hiện đại, đáp ứng những nhu cầu đầy xa hoa của các cặp đôi như giường king cực rộng rãi, êm ái, bồn tắm đôi với bể sục và ghế tantra tình yêu bắt kịp xu hướng đem đến những cảm xúc khó nghỉ với tông màu đen-trắng vừa hiện đại vừa bí ẩn khiến các cặp đôi chìm trong cuộc yêuKhách sạn Nghìn lẻ một đêmKhách sạn Nghìn lẻ một đêm được ví là thiên đường nên đến 1 lần trong đời của các cặp đôi yêu nhau. Mỗi phòng nghỉ của khách sạn đều mang đến những phong cách khác nhau với những cách bài trí khác biệt, đem đến các trải nghiệm độc đáo cho mỗi du khách khi ghé thăm. Khách sạn chuyên phục vụ các phòng nghỉ cho những cặp đôi, đưa đến những tiện ích đẳng cấp và sang trọng nhất. Khách sạn có hệ thống phòng nghỉ đa dạng, trong mỗi phòng đều có TV màn hình phẳng, giường đôi êm ái, bồn tắm đôi rộng rãi ánh sáng lung linh đầy huyền ảo và ghế tình yêu tantra giúp thăng hoa trong chuyện tình gian xa hoa, sang trọng và đầy cảm xúc trong các phòng nghỉ của khách sạnKoi Boutique HotelKoi Boutique Hotel là khách sạn nằm ở Quận 3, ngay trung tâm của thành phố Hồ Chí Minh. Đây là một địa chỉ tuyệt vời cho cả du khách ở xa hay nhưng ai đang ở ngay Sài Gòn muốn tìm kiếm một không gian mới lạ, đầy cảm hứng trong câu chuyện tình của mình. Ngay trong khách sạn tình nhân này còn có bể sục và phòng xông hơi khô dành cho các cặp đôi. Mỗi phòng nghỉ của khách sạn đều đem đến những phong cách khác nhau từ tươi mát hòa quyện với thiên nhiên, cổ kính, hiện đại, ma mị, cá tính,….sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu hay mong muốn của các cặp đôi. Đặc biệt trong các phòng nghỉ không thể thiếu ghế tantra tình yêuGhế tantra tình yêu trong phòng nghỉ có thiết kế hiện đạiGhế tantra ngày càng chứng minh vai trò của mình trong việc làm gia tăng khoái cảm, gắn kết tình yêu đôi lứa. Việc các khách sạn trang bị ghế tình yêu cũng ngày càng trở nên phổ biến. Vì vậy, nếu chưa từng trải nghiệm chiếc ghế này trong “cuộc yêu” của mình, bạn hãy thử chọn các điểm nghỉ chân kể trên – nơi có sự hiện diện của ghế tantra và đắm chìm trong cảm xúc thêm Khách sạn có ghế tình yêu lãng mạn nhất ở Sài Gòn Ngày lễ tình nhân Valentine đã cận kề, nhiều ngày qua chocolate đã bán nhiều hơn, hoa hồng tràn ngập các cửa hàng và những "khách sạn tình yêu" cũng rầm rộ quảng cáo trên mạng xã hội để thu hút các cặp đôi."Khách sạn tình yêu" cũng là nơi lưu trú như mọi khách sạn, nhà nghỉ khác mà thôi, thế nhưng được gán thêm mác "tình yêu" là bởi nơi đây xây dựng những phòng ở với concept lãng mạn như phim "50 sắc thái", dành cho những cặp đôi muốn tận hưởng không gian tình tứ mới 1 tuần lễ trước Valentine, những "khách sạn tình yêu" này đã đẩy mạnh quảng cáo trên mạng xã hội, liên tục đưa ra những gói khuyến mãi, quà tặng nhằm thu hút khách "lồng chim", "ánh sao" và những khuyến mại "gây đỏ mặt""Khách sạn tình yêu" đã xuất hiện khá nhiều tại những thành phố lớn, có quy mô khang trang, tùy từng nơi lại có những concept phòng ở khác nhau với tên gọi như "lồng chim", "ánh sao", "Trung Hoa" hay "vượt ngục",...Căn phòng theo concept "lồng chim" khá phổ biến tại những "khách sạn tình yêu" - Ảnh FBCăn phòng theo concept "ánh sao" - Ảnh FBPhòng theo concept "Trung Hoa" - Ảnh FBNhững khách sạn này vẫn xây dựng những phòng ở với thiết kế cơ bản gọi là phòng thường, nhưng đẩy mạnh quảng cáo những phòng ở theo concept đặc biệt như kể trên gọi là phòng VIP, VVIP, và tất nhiên phòng VIP/ VVIP thì có giá thuê đắt đỏ hơn "khách sạn tình yêu" có địa chỉ tại Hà Nội quảng cáo trên mạng xã hội về mức giá thuê phòng tại đây. Theo đó, đối với 1 đêm ở thì giá thuê phòng thường là phòng VIP là và phòng VVIP là đồng. Được biết, đây cũng là mức giá chung tại nhiều "khách sạn tình yêu" khác tại Hà Nội, ra, các "khách sạn tình yêu" cũng cung cấp dịch vụ trang trí phòng theo yêu cầu của khách hàng như đặt thêm rượu vang, nến hoặc rải hoa hồng, treo bóng bay,... Với những gói trang trí này khách hàng sẽ phải chi trả thêm tùy vào yêu thuê phòng tại 1 "khách sạn tình yêu" tại Hà được xem là dịp bận rộn nhất trong năm đối với các "khách sạn tình yêu". Tranh thủ dịp này, các khách sạn đã rộn rã quảng cáo trên mọi mặt trận, liên tục tung ra các khuyến mãi, quà tặng nhằm trở thành sự lựa chọn của "thượng đế"."Chiêu" được nhiều khách sạn sử dụng nhất chính là tặng quà. Theo đó khách hàng may mắn chiến thắng mini game của khách sạn trên mạng xã hội thì sẽ nhận được phần quà là chocolate hoặc "đồ chơi tình yêu"."Chiêu" khác được sử dụng nhiều không kém đó là khuyến mại, khách hàng đặt lịch sớm hoặc đến với khách sạn vào ngày Valentine sẽ được giảm giá thuê phòng và các dịch vụ trang trí theo yêu khách sạn tổ chức minigame để tặng "đồ chơi tình yêu"...... hoặc chocolate, đồng thời giảm giá cho khách hàng đến thuê vụ trang trí thêm hoa hồng, rượu vang và bóng bay - Ảnh FBKhách đông hơn thường ngày nhưng vẫn sợ "ế"!Tung hàng loạt khuyến mại, giảm giá sốc kèm theo cả những dịch vụ "đến tận chân răng" thế nhưng những "khách sạn tình yêu" vẫn lo sợ rơi vào tình trạng ế ẩm dịp lễ tình nhân. Theo nhân viên tại 1 "khách sạn tình yêu" ở dịp Valentine khách sạn sẽ chỉ đắt khách nhất vào tối 14/2, ngày này các cặp đôi thường phải gọi điện từ sớm mới đặt được phòng viên này cho biết "Valentine năm nay vào thứ 6 nên các bạn ấy sẽ đi chơi ngày này là nhiều, chúng mình thường cũng chỉ bận nhất vào ngày này thôi. Các phòng VIP thì phải gọi trước mới đặt được, có khi phải gọi trước vài hôm lận, để chúng mình còn kịp mua đồ set up cho phòng nữa. Còn những ngày khác cũng bình thường à, năm ngoái sát 14/2 rồi mà tối vẫn còn mấy phòng trống".Nhân viên này cũng tâm sự thêm, loại hình "khách sạn tình yêu" đã có từ lâu thế nhưng vẫn còn lạ lẫm với nhiều cặp đôi, mức giá lại "chát" so với nhiều nhà nghỉ, khách sạn khác cùng chất lượng, do vậy đối tượng khách hàng tiếp cận được cũng khá "chọn lọc"."Giá thì nói thật cũng đắt, nhất là thêm dịch vụ trang trí nữa. Thường thì các bạn cùng nhau đến đây là kỷ niệm dịp đặc biệt nên đa số đều order trang trí thêm hoa hồng và nến, giá đội lên so với giá thuê cũng kha khá đấy" - nam nhân viên chia sẻ. Giao tiếp là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng trong cuộc sống, công việc. Đặc biệt, trong ngành Nhà hàng – Khách sạn là một ngành đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt cùng khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh Nhà hàng – Khách sạn được xem là chiều khách, kỹ năng giao tiếp là yêu cầu tối thiểu và cần thiết. Nhất là đối với nhân viên lễ tân, ngoài các kỹ năng như sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, kỹ năng linh hoạt và bình tĩnh trong mọi tình huống, họ sẽ phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng ngay từ khi khách hàng đến lưu trú tại khách sạn đến khi họ ra về. Vậy thì lễ tân nói riêng và các nhân viên ngành Nhà hàng – Khách sạn cần có những kỹ năng gì để khi giao tiếp với khách hàng, họ có thể đạt được những điều mình mong muốn từ khách, mang lại hiệu quả kinh doanh tối đa cho khách sạn. Ngôn ngữ cơ thể Đây là kỹ năng đầu tiên bạn cần lưu ý tới khi giao tiếp. Khách hàng sẽ không thể chấp nhận một nhân viên không chú ý tới cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt, thiếu tự tin…. Và còn ăn mặc lôi thôi gặp mình. Tất cả những điều này dường như nhỏ nhưng lại ảnh hưởng lớn tới kinh doanh khách sạn, nhà hàng. Cười và chào khách hàng một cách thân thiện Khách hàng sẽ luôn có thiện cảm và ấn tượng với những nhân viên có thái độ niềm nở và thân thiện. Vì thế, ngay khi nhìn thấy khách hàng đang nhìn mình, bạn nên nở nụ cười và chào hỏi một cách chân thành và thân thiện nhất có thể. Điều đó sẽ làm tan đi những căng thẳng trong khách sạn hay trong những tình huống không mong muốn. Nhờ đó, câu chuyện của bạn được suôn sẻ và để lại ấn tượng tốt đẹp đến mọi khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, khách sạn bạn làm việc. Chào hỏi và cười tươi với khách hàng Ảnh Internet Chuẩn bị trước câu chuyện Một nhân viên trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, cần biết cách làm chủ cuộc trò chuyện với khách hàng. Bạn nên chuẩn bị trước các vấn đề cần nói với khác hàng cũng như câu hỏi muốn khỏi khách. Hơn nữa, bạn có thể chuẩn bị trước các câu hỏi khách hàng có hỏi bạn để có cách ứng xử phù hợp. Điều này sẽ giúp bạn tự tin hơn rất khi giao tiếp với khách hàng. Mặt khác, bạn sẽ được khách hàng đánh giá cao về trình độ chuyên môn và những hiểu biết của mình. Biết lắng nghe khách hàng Dù bạn có đang làm chủ cuộc trò chuyện với khách thì bạn vẫn luôn nhớ rằng phải lắng nghe khách hàng mong muốn điều gì sau cuộc trò chuyện. Bạn không nên dành nói quá nhiều, điều đó sẽ khiến khách hàng khó xử và không thu thập được thông tin của khách hàng cũng như chốt khách hàng thành công. Làm chủ cảm xúc khi giao tiếp với khách hàng Làm chủ cảm xúc khi giao tiếp với khách hàng là kỹ năng giao tiếp quan trọng của một nhân viên trong ngành này. Bạn cần luôn nhắc nhở bản thân mình rằng không nên để cảm xúc riêng lấn át, chi phối cuộc trò chuyện của bạn với khách hàng. Nếu không làm được điều đó, khách hàng sẽ nghĩ bạn không chuyên nghiệp và không đủ khả năng để khách tin tưởng, từ đó ảnh hướng lớn tới hình ảnh của khách sạn. Những lưu ý quan trọng khi giao tiếp trong ngành NHKS - Không nói “không” với khách là tình huống giao tiếp thất bại nghiêm trọng nhất mặc dù, khách là người chi tiền để đáp ứng mọi yêu cầu đặt ra và mua lấy sự hài lòng tuyệt đối. Nên chính tâm lý ấy, đôi khi có lúc họ có những đòi hỏi khó đáp ứng. Nếu bạn thẳng thừng từ chối đề nghị của khách, tức là bạn đã vô tình tạo cả xúc tiêu cực ở họ. Việc này sẽ dễ dẫn đến khách khó chịu, nổi nóng, quát tháo hoặc lan truyền sự việc không hay. Lúc này bạn đừng trả lời “không” với khách hàng ngay lập tức. Tiếp đến, bạn hãy giải thích cho khách thấy rằng bạn đang cố gắng đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng trong giới hạn cho phép. Giải thích với khách hàng rằng bạn luôn cố gắng tìm cách đáp ứng nhu cầu của họ trong giới hạn cho phép Ảnh Internet - Không đùn đẩy trách nhiệm trước mặt khách Đay là điều mà khách hàng cực kì khó chịu khi nghe thấy. Khách sẽ chẳng quan tâm bạn thuộc bộ phận nào, được phân công gì. Mà đối với họ, khi có sự cố xảy ra, họ sẽ mặc nhiên tìm đến sự giúp đỡ của bất kỳ nhân viên nào trong tầm mắt họ. - Không nên để khách chờ đợi lâu khách sẽ đánh giá cao tính chuyên nghiệp của khách sạn dựa trên sự nhanh nhạy trong tác phong nhân viên. Thủ tục rườm rà, nhân viên thao tác lề mề, chậm chạp sẽ gây ấn tượng không đẹp trong mắt khách. Tâm lý khách hàng là một phạm trù vô cùng phức tạp. Họ sẽ không thích bị từ chối, bị bỏ lơ, chứng kiến nhân viên đùn đẩy trách nhiệm và càng không thích chờ đợi. Chính vì thế, kỹ năng giao tiếp nhanh nhạy cùng khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng sẽ là cách tốt nhất để bạn phục vụ họ ở mức tối đa nhất. Nhu cầu nhân lực ngành nhà hàng khách sạn ngày càng cao, nhiều cơ hội việc làm với mức lương hấp dẫn. Vì vậy, học trung cấp Quản trị Nhà hàng - Khách sạn đang là lựa chọn của nhiều bạn trẻ hiện nay. Nếu bạn cùng đam mê thì hãy nhanh tay đăng ký tham gia khóa học ngay bây giờ nhé. Hiện nay, ngành nhà hàng khách sạn được rất nhiều bạn trẻ yêu thích lựa chọn ngành này. Tuy nhiên, các bạn lo lắng không không qua buổi phỏng vấn của nhà tuyển dụng. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những câu hỏi phỏng vấn hay nhất trong ngành nhà hàng khách sạn để có sự chuẩn bị tốt nhất cho mình. Câu 1 Theo bạn môi trường nhà hàng khách sạn cần gì ở người phục vụ? Câu hỏi này khá hay, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có gì để làm được nghề phục vụ khách sạn nhà hàng. Gợi ý trả lời Theo tôi để làm được công việc này thì cần phải yêu nghề, yêu đời, coi phục vụ khách hàng là niềm vui, có thể chịu được sức ép của công việc và nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Câu 2 Theo bạn khi gặp phải những tình huống bất ngờ như khách để khăn ăn trong cạp quần, khách say rượu làm náo loạn nhà hàng… thì bạn giải quyết như thế nào? Câu hỏi này là một trong những câu hỏi phỏng vấn hay nhất trong ngành nhà hàng khách sạn. Lý do là nhà tuyển dụng đặt bạn vào tình huống cụ thể muốn xem bạn xử lý tình huống này ra sao. Gợi ý trả lời Khi khách hàng đến ăn và ra về để quên khăn ăn trong cạp quần thì với tư cách là người phục vụ tôi không để khách hàng mang ra đường như thế được, lúc đó tôi sẽ đi theo và nói nhẹ nhàng, chân thành với khách cho em xin lại cái khăn và quan trọng nhất là thái độ không được đùa cợt với khách. Còn khi khách say rượu làm náo loạn nhà hàng thì tôi với tư cách là người phục vụ sẽ báo cho quản lý để quản lý mời bảo vệ giải quyết. Câu 3 Theo bạn làm thế nào để bao quát được cả bữa tiệc? Làm thế nào để khách vui vẻ cho mình sẵn sàng phục vụ họ? Khi phục vụ bữa tiệc trong khách sạn, nhà tuyển dụng muốn biết bạn sử dụng kỹ năng nào để có thể bao quát được cả bữa tiệc. Đồng thời bạn cần thể hiện thái độ như thế nào với khách? Gợi ý trả lời Theo tôi, với những bữa tiệc nhỏ có ít khách thì tôi có thể quan sát được bữa tiệc. Nhưng với những bữa tiệc đông khách thì tôi nghĩ là sẽ được chia nhỏ ra từng khu vực để quan sát phục vụ khách. Còn để khách vui vẻ cho mình sẵn sàng phục vụ họ thì tôi nghĩ mình phải có nụ cười thân thiện, vui vẻ, chân thành và tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khi đến nhà hàng dùng bữa. Câu 4 Theo bạn thì phục vụ ăn của người châu Âu và người châu Á có gì khác nhau không? Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu về kiến thức của bạn trong từng cách phục vụ của người châu Âu và người châu Á. Gợi ý trả lời Theo tôi thì quy trình phục vụ của người châu Âu và người châu Á đều như nhau. Tuy nhiên, với người châu Âu thì phục vụ khách trước, phụ nữ trước, người mời sau cùng. Còn với người châu Á thì phục vụ khách mời quan trọng trước rồi đến phụ nữ, trẻ em và người mời cuối cùng. Câu 5 Theo bạn, khi khách cố tình phàn nàn về nhà hàng thì bạn xử lý như thế nào? Câu hỏi thường gặp trong ngành phục vụ khách sạn nhà hàng. Nhà tuyển dụng muốn đưa ra tình huống để xem bạn xử lý tình huống đó như thế nào? Bạn vận dụng kỹ năng nào để giải quyết sự việc đó. Gợi ý trả lời Theo tôi với nghề phục vụ nhà hàng khách sạn thì khách hàng là người luôn luôn đúng. Do đó, khi gặp phải tình huống này tôi sẽ giữ thái độ cởi mở, chân thành để nghe khách hàng nói, hiểu được khách hàng muốn cái gì, sau đó xin lỗi khách. Trường hợp tôi không xử lý được tôi sẽ nhờ đến sự giúp đỡ của quản lý nhà hàng. Câu 6 Theo bạn, để trở thành một người quản lý nhà hàng thì họ cần có những tố chất gì? Quản lý nhà hàng là người bao quát, giám sát toàn bộ các công việc của nhân viên, nhà hàng. Do đó, để trở thành một người quản lý nhà hàng thì họ phải là người cần nhiều tố chất. Gợi ý trả lời Theo tôi, người quản lý phải là người biết phát huy sức mạnh của tập thể. Ai cũng có mặt tốt và mặt không tốt, nhưng người quản lý phải biết phát huy những mặt tốt, sở trường của nhân viên; biết ghi nhận các đóng góp của nhân viên để công việc được tốt hơn. Trên đây là những câu hỏi phỏng vấn hay nhất trong ngành nhà hàng khách sạn yêu cầu bạn phải xử lý các tình huống bất ngờ trong công việc. Qua bài viết này, Canavi hy vọng bạn đọc tham khảo để có sự chuẩn bị các câu hỏi tình huống khó nhất cho mình. Chúc bạn đọc tìm được công việc như ý.

làm tình trong khách sạn